1. A quién apoyaremos.

• Ayudamos y apoyamos a quienes han comprado Wilcity en el mercado de Envato.
• Respondemos a cualquier pregunta previa a la compra que haya comprado o no haya comprado Wilcity.

2. Qué haremos apoyar.

• Ayudamos a los clientes a resolver problemas / problemas (funcionalidad) que anunciamos y que no funcionan en el lado del cliente
• Ayudamos a los clientes a importar datos de muestra
• Ayudamos a los clientes a empezar a utilizar los pasos básicos de Wilcity
• Ayudamos a los clientes a actualizar a la versión más reciente de Wilcity

3. Tiempo de soporte

• Las solicitudes de soporte se procesan en días hábiles de 8:00 a 18:00 / lunes -> sábado ( GMT +7 )

4. ¿Dónde puede obtener un soporte?

• Dedicamos la mayor prioridad a ayudar en nuestro centro de ayuda http://support.wilcity.com. Por favor, asegúrese de haber estudiado el documento de Wilcity https://documentation.wilcity.com antes de enviar un ticket de soporte. No podemos asumir ninguna responsabilidad por los daños causados por fugas de información crucial.
• Puede enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto de nuestro perfil en ThemeForest.net/user/wiloke
• Puede utilizar el método de envío de correo electrónico para emergencias: wilcity@contact.com
• El método Live-Support, chatear y trabajar con nosotros a través de Skype es solo para servicios de pago

5. Descargo de responsabilidad

• No olvide que todos nuestros productos y servicios se proporcionan «tal cual» sin garantías de ningún tipo, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.
• Consulte los Términos y condiciones de membresía de Envato para obtener más detalles: http://themeforest.net/legal/membership

6. Reembolso

• Las reclamaciones de reembolso solo se pueden satisfacer si el Producto no es como se describe, está roto o está dañado. La fecha límite para que un Comprador realice cualquier reclamo de reembolso es de 30 días calendario después de la compra y esta reclamación debe hacerse a Envato Support: http://themeforest.net/support
• Tenga en cuenta que Envato verificará la validez de la reclamación antes de que se apruebe un reembolso.
• Consulte los Términos y condiciones de membresía de Envato para obtener más detalles: http://themeforest.net/legal/membership

7. Información sobre derechos de autor

• NO vendemos y NO incluimos fotos de archivo en el paquete https://paradondevamos.com/.
• Entregamos el método para importar, y usted es el único responsable del uso de las fotos, imágenes prediseñadas, plantilla.